Privacyverklaring

 

De website topp-it.nl wordt beheerd door DDD Hart-Werk B.V. DDD Hart-Werk B.V. is de verwerkingsverantwoordelijke voor de verwerking van jouw persoonsgegevens in de zin van de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP) en de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

Onze contactgegevens:

TOPP-IT (onderdeel van DDD Hart-Werk B.V.)
Nikkelstraat 17
4823 AE Breda
T: 085-760 7550

 

1. Wat zijn je rechten

Als stakeholder (AVG: betrokkene) van TOPP-IT / Hart-Werk, zoals medewerker, kandidaat, gast, heb je vanuit de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) recht om te weten welke persoonsgegevens TOPP-IT / Hart-Werk van jou verwerkt, wat ermee gebeurt en waarom.

Recht op inzage : je hebt het recht om een volledig overzicht op te vragen van jouw persoonsgegevens die TOPP-IT / Hart-Werk heeft vastgelegd. Via info@hart-werk.nl kan je een overzicht aanvragen en aangeven in welke gegevens je precies inzage wilt hebben.

Recht op correctie : ben je van mening dat de gegevens, die TOPP-IT / Hart-Werk van jouw heeft vastgelegd, feitelijk onjuist of onvolledig of niet ter zake dienend zijn, dan kun je verzoeken om correctie van deze persoonsgegevens.

Recht op bezwaar : onder bepaalde omstandigheden heb je het recht om bezwaar te maken tegen het gebruik van jouw gegevens door TOPP-IT / Hart-Werk. Dit kan alleen als TOPP-IT / Hart-Werk jouw gegevens verwerkt op basis van algemeen of gezamenlijk belang, niet als er sprake is van een wettelijke verplichting.

Recht op vergetelheid : in bepaalde gevallen heb je het recht om vergeten te worden. Dit betekent dat je TOPP-IT / Hart-Werk kunt verzoeken alle gegevens over jou te verwijderen.
Dit recht geldt in de volgende situaties:

– Niet meer nodig: TOPP-IT / Hart-Werk heeft jouw persoonsgegevens niet meer nodig voor de doeleinden waarvoor zij ze heeft verzameld of verwerkt.

-Intrekken toestemming: je hebt eerder (uitdrukkelijke) toestemming gegeven aan TOPP-IT / Hart-Werk voor het gebruik van jouw gegevens, maar trekt die toestemming nu in.

-Bezwaar: je maakt bezwaar tegen de verwerking van jouw gegevens. Zo is er op grond van art. 21 van de AVG bijvoorbeeld een absoluut recht van bezwaar tegen direct marketing.

-Onrechtmatige verwerking: TOPP-IT / Hart-Werk verwerkt jouw persoonsgegevens onrechtmatig.
Bijvoorbeeld omdat er geen wettelijke grondslag is voor deze verwerking.

Recht op beperking : de verwerking van je persoonsgegevens wordt tijdelijk stilgezet. Dit recht kun je bijvoorbeeld inroepen wanneer je niet zeker bent van de juistheid van de gegevens die TOPP-IT / Hart-Werk over je verwerkt. Bij een ‘verzoek tot beperking’ worden je persoonsgegevens niet verwijderd.
Het moet immers mogelijk blijven om de door jou verzochte beperking weer ongedaan te maken.

Recht op dataportabiliteit : je hebt recht op ‘overdraagbaarheid’ van jouw persoonsgegevens. Je kunt een kopie ontvangen van je persoonsgegevens zoals die geautomatiseerd door TOPP-IT / Hart-Werk zijn verwerkt, zodat jij jouw gegevens kunt hergebruiken en doorgeven aan andere organisaties.
* Persoonsgegevens mogen alleen bewaard worden als er een wettelijke grondslag voor is. Er zijn 6 verschillende grondslagen. Op de website van de Autoriteit Persoonsgegevens is te vinden welke wettelijke grondslagen er zijn en in welke gevallen ze gebruikt mogen worden.

2. Hoe maak je gebruik van je rechten?

Dit kan via door een mail te sturen naar info@hart-werk.nl
In deze mail dienen de volgende onderdelen vermeld te worden:
– Voor- en achternaam
– E-mail
– Telefoonnummer
– Geboortedatum
– Op welk verzoek het recht betrekking heeft:
Inzage / Correctie / Bezwaar / Vergetelheid / Beperking van de verwerking / Dataportabiliteit

Let op: voordat jouw verzoek in behandeling genomen kan worden, dien je, binnen een maand na het indienen van het verzoek, je te legitimeren bij de administratie van TOPP-IT / Hart-Werk. Zo verzekert TOPP-IT / Hart-Werk zich ervan dat de opgevraagde persoonsgegevens alleen bij de juiste persoon terecht komen. Indien je je niet binnen een maand hebt gelegitimeerd, vervalt het verzoek. Vanaf het moment van legitimeren, reageert TOPP-IT / Hart-Werk binnen een maand op jouw verzoek.

 

3. Uitgangspunt

TOPP-IT / Hart-Werk verwerkt persoonsgegevens zorgvuldig volgens de beginselen van de AVG en indien nodig aanpalende wetgeving. Teneinde hieraan te voldoen heeft TOPP-IT / Hart-Werk een aantal uitgangspunten opgesteld.

Rechtmatigheid: verwerking van persoonsgegevens is gebaseerd op een van de wettelijke grondslagen zoals genoemd in artikel 6 van de AVG. TOPP-IT / Hart-Werk leeft bijgevolg alle wettelijke en normerende kaders na (i.c. Nederlandse en Europese regels) bij het verwerken van persoonsgegevens en brengt haar verantwoordelijkheid en die van anderen over de persoonsgegevens duidelijk in kaart. TOPP-IT / Hart-Werk hanteert daarbij ook de in de sector geldende gedragscodes en past deze toe.

Behoorlijkheid en transparantie : persoonsgegevens worden alleen verwerkt op een manier die behoorlijk en transparant is voor betrokkenen. Dit betekent dat inzichtelijk moet zijn in hoeverre en op welke manier persoonsgegevens worden verwerkt. Informatie en communicatie hierover moet eenvoudig toegankelijk en begrijpelijk zijn.
Persoonsgegevens worden alleen verwerkt voor welbepaalde, specifieke en gerechtvaardigde doeleinden, die uitdrukkelijk omschreven en vastgelegd zijn voordat men begint met de verwerking.

Doelbinding : persoonsgegevens worden niet verder verwerkt op een wijze die onverenigbaar is met de doeleinden waarvoor ze zijn verkregen. DDD Hart-Werk kan jouw persoonsgegevens verwerken voor de volgende doelen :

  • Het afhandelen van je betaling
  • Je te kunnen bellen of e-mailen indien dit nodig is om onze dienstverlening uit te kunnen voeren
  • Je te informeren over wijzigingen van onze diensten en producten
  • Als wij hier wettelijk toe verplicht zijn, zoals gegevens die wij nodig hebben voor onze belastingaangifte.

Minimale gegevensverwerking : bij een verwerking van persoonsgegevens blijft de hoeveelheid en het soort gegevens beperkt tot de persoonsgegevens die noodzakelijk zijn voor het specifieke doeleinde. De gegevens dienen met het oog op dat doel toereikend, ter zake dienend en niet bovenmatig te zijn. De persoonsgegevensverwerking gebeurt op de minst ingrijpende wijze en dient in redelijke verhouding te staan tot het beoogde doeleinde.

Juistheid : TOPP-IT / Hart-Werk treft maatregelen om zoveel mogelijk te waarborgen dat de te verwerken persoonsgegevens juist en actueel zijn.

Integriteit en vertrouwelijkheid : persoonsgegevens worden adequaat beveiligd volgens de geldende beveiligingsnormen.

Opslagbeperking : TOPP-IT / DDD Hart-Werk bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

– Klantgegevens: 7 jaar (conform wetgeving fiscus)

– Prospects: 2 jaar

– WMO: 15 jaar

– WLZ: 20 jaar

Delen met derden : TOPP-IT / Hart-Werk verkoopt jouw gegevens niet aan derden en zal deze uitsluitend verstrekken indien dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting. Met bedrijven die jouw gegevens verwerken in onze opdracht, sluiten wij een bewerkersovereenkomst om te zorgen voor eenzelfde niveau van beveiliging en vertrouwelijkheid van jouw gegevens. DDD Hart-Werk blijft verantwoordelijk voor deze verwerkingen.

Accountability & Auditable : TOPP-IT / Hart-Werk kan aantonen dat zij alle beleidsdoelstellingen naleeft, conform wettelijke bepalingen. Intern toezicht en controle bewaakt deze verantwoordingsplicht en is uitvoerbaar volgens wettelijk geldende principes.
Inzage in persoonsgegevens wordt waar nodig beperkt door autorisaties.

 

4. Verwerking persoonsgegevens betrokkenen bij TOPP-IT / Hart-Werk

TOPP-IT / Hart-Werk ontvangt en/of verzamelt persoonlijke gegevens wanneer deze noodzakelijk zijn voor het verlenen van diensten, het uitvoeren van transacties, het verstrekken van informatie of het verlenen van toegang. De gegevens die wij verzamelen zijn altijd afgestemd op het aangegeven doel, dat wil zeggen dat wij niet meer gegevens verzamelen dan nodig om dit doel te realiseren.

Wij kunnen gegevens verzamelen over de volgende categorieën betrokkenen:

  • Medewerkers, inclusief sollicitanten en oud-medewerkers
  • Kandidaten
  • Gasten en bezoekers
  • Externen
  • Persoonlijke gegevens worden door de betrokkene zelf verstrekt

Hieronder vind je een overzicht van de persoonsgegevens die wij verwerken:

  • Contact- en accountgegevens – zoals door jou verstrekte naam, adres, telefoonnummer, e-mailadres en inloggegevens.
  • Betalings- en factuurgegevens – indien je een overeenkomst met ons aangaat hebben wij voor de financiële afhandeling je bankgegevens nodig.

TOPP-IT / Hart-Werk kan op de volgende manieren informatie van je ontvangen:

  • Direct van jou: bijvoorbeeld door een overeenkomst met ons aan te gaan, als je per e-mail, telefoon of schriftelijk contact opneemt met ons
  • Via deze website: via de contactformulieren op deze website verwerken wij persoonsgegevens.

4.1 Registraties verwerkingen
De persoonlijke gegevens die van jou worden verzameld, worden door TOPP-IT / Hart-Werk gebruikt voor de bedrijfsvoering. Onderstaand overzicht beschrijft de belangrijkste processen waarmee TOPP-IT / Hart-Werk persoonsgegevens kan verzamelen, met voor elk proces de belangrijkste onderdelen:

Relatiebeheer: campagne, contact, verzendlijsten en nieuwsbrieven, gegevens van bedrijven, organisaties en personen waarmee TOPP-IT / Hart-Werk verschillende vormen van samenwerkingen heeft, in de vorm van bijvoorbeeld een contract, bewerkersovereenkomst of samenwerkingsovereenkomst voor levering of ontvangst van diensten en producten.

Personeelszaken: vaststellen van salarisaanspraken, regelen van aanspraken op uitkeringen in verband met de beëindiging van een dienstverband, interne en accountantscontrole en in verband met de bedrijfs-medische zorg

Bedrijfsvoering en financiën: financiële administratie, het afhandelen van je betaling, belastingaangifte.

4.2 Categorieën van persoonsgegevens
TOPP-IT / Hart-Werk verzamelt en verwerkt ten behoeve van eerder vermelde processen in principe alleen gewone persoonsgegevens, zoals BSN-, geboortedatum, contactgegevens (e-mail, telefoonnummer, etc).

Onze website en/of dienst heeft niet de intentie gegevens te verzamelen over websitebezoekers die jonger zijn dan 16 jaar. Tenzij ze toestemming hebben van ouders of voogd. We kunnen echter niet controleren of een bezoeker ouder dan 16 is. Wij raden ouders dan ook aan betrokken te zijn bij de online activiteiten van hun kinderen, om zo te voorkomen dat er gegevens over kinderen verzameld worden zonder ouderlijke toestemming. Als je er van overtuigd bent dat wij zonder die toestemming persoonlijke gegevens hebben verzameld over een minderjarige, neem dan contact met ons op via info@hart-werk.nl, dan verwijderen wij deze informatie.

Ook verwerkt TOPP-IT / Hart-Werk gevoelige persoonsgegevens voor specifieke doelen, zoals bijvoorbeeld financiële gegevens ten behoeve van het voeren van de debiteurenadministratie of de salarisadministratie.

 

Cookies

Cookies zijn kleine bestanden die met pagina’s van deze website worden meegestuurd en door je browser op de harde schrijf van je computer worden opgeslagen. De daarin opgeslagen informatie kan bij een volgend bezoek weer naar onze servers teruggestuurd worden. Zo maken wij het gebruik van onze website gemakkelijker voor je.
Niet alle cookies zijn gemaakt om je gegevens te verzamelen. Onze website maakt alleen gebruik van functionele cookies, waarmee technische informatie wordt opgeslagen. Met functionele cookies verzamelen wij geen persoonsgegevens. Om deze cookies te plaatsen is geen toestemming nodig. Ze worden daarom direct ingeladen als je de website bezoekt

Social media buttons (Twitter, LinkedIn, Facebook)

De social media buttons op deze website bevatten geen cookies. Het zijn links naar de website van het betreffende platform (bijvoorbeeld) Twitter. Als je van die link gebruik maakt, verlaat je onze website en kom je dus terecht bij (bijvoorbeeld) Twitter. Daar geldt het privacybeleid en het cookiebeleid van het betreffende platform.

 

Klachten
Wanneer je van mening bent dat jouw persoonsgegevens, in strijd met de AVG worden verwerkt bij TOPP-IT / Hart-Werk, kan je een klacht indienen. Dit kan door een mail met daarin je klacht te sturen naar info@hart-werk.nl
Wanneer je het niet eens bent met de klachtenbehandeling door TOPP-IT / Hart-Werk, kun je rechtstreeks een klacht indienen bij klachtenportaal Zorg. Klachtenportaal Zorg behandelt de klacht of het verzoek en neemt hierover een besluit.